重大新闻！老凤祥回应“清洗手镯故意蹭掉logo”：已致歉并赔偿，将加强员工培训

老凤祥回应“清洗手镯故意蹭掉logo”：已致歉并赔偿，将加强员工培训

北京 - 2024年2月27日，针对天津一消费者称其老凤祥金手镯在店员清洗后logo被蹭掉一事，老凤祥官方于今日在微信公众号上发布致歉声明。

声明中称，老凤祥对顾客在店内发生的不愉快经历深表歉意，并已第一时间联系顾客，妥善解决了顾客的退换货诉求。同时，老凤祥对涉事员工进行了严肃处理，并加强了员工培训，杜绝此类事件再次发生。

据了解，该消费者于2月17日将一枚金手镯送至老凤祥天津南开区某门店进行清洗，但收货后发现手镯上的老凤祥logo被蹭掉了一大半。消费者随即向店家反映情况，但双方协商未果。

2月18日，消费者将此事曝光在社交媒体上，引发广泛关注。老凤祥方面随后介入调查，并于27日发布致歉声明。

事件点评

老凤祥作为百年老字号，本应以诚信经营著称。然而，此次事件却暴露了老凤祥在员工培训和服务管理方面存在的漏洞。老凤祥应以此为戒，加强员工培训，提升服务质量，维护消费者权益。

以下是对该事件的一些补充信息：

• 老凤祥已为消费者办理了全额退款，并赔偿了相应损失。
• 老凤祥已对涉事员工进行了停职处理，并责令其写出书面检讨。
• 老凤祥将对全国门店员工进行再培训，加强员工对消费者权益的保护意识。

该事件也提醒消费者在选择珠宝首饰时，应尽量选择信誉良好的品牌，并索要正规发票。在对珠宝首饰进行清洗或维修时，应选择专业机构，并全程在场观看。

萌兽联盟集结！合家欢动画《大旅行》角色海报萌趣来袭

今日，备受期待的合家欢动画电影《大旅行》发布了萌兽联盟版角色海报。熊猫宝宝和国宝护卫队成员一一亮相，萌态各异，尽显个性，为即将于4月8日全国上映的影片增添了浓浓的欢乐气息。

角色海报以清新明快的画风展现了影片中的主要角色。 熊猫宝宝圆圆的大眼睛和软萌的外表让人心生喜爱，而国宝护卫队的成员们也各具特色：勇猛强壮的棕熊米米、机灵敏捷的兔子奥斯卡、博学多才的鹈鹕尼古拉、胆小怕事的灰狼瓦西里以及浪漫温柔的老虎谢尔盖，他们性格迥异，却为了同一个目标走到了一起，组成了一支充满笑料和温情的萌兽联盟。

海报中，熊猫宝宝正抱着竹子开心地啃食，米米和奥斯卡则一左一右地守护在它身旁，眼神充满关爱。 尼古拉站在一边讲述着故事，瓦西里躲在米米身后瑟瑟发抖，谢尔盖则深情地凝望着远方，似乎在思考着什么。这幅其乐融融的画面展现了国宝护卫队成员之间深厚的友谊，也预示着他们将在冒险旅途中经历的种种趣事。

《大旅行》讲述了熊猫宝宝被误送给棕熊后，被好心的米米和淘气兔奥斯卡带领的国宝护卫队护送回家的欢乐冒险故事。 影片在轻松幽默的氛围中传递了友爱、勇气和善良的正能量，非常适合亲子共同观看。

萌兽联盟已经集结完毕，即将踏上欢乐的旅程。 让我们一起期待《大旅行》的上映，感受动画电影带来的无限欢乐吧！